صداقت و درستی اعتماد بنفس الهام بخشی تعهد و اشتیاق ارتباط خوب و موثر توانایی تصمیم گیری مسئولیت پذیری همدلی

شش مرحله تغییر رفتار از پسرفت تا پیشرف   پیش تامل: برنامه ای برای تغییر ندارد   تامل: به طور جدی به تغییر فکر میکند